Les ACTUS Qualité
et Sécurité des Soins

Dans le cadre de la semaine sécurité des patients, une enquête a été réalisée auprès des professionnels sur le thème des Evènements Indésirables Liés aux Soins (EIAS).

L’objectif de l’enquête était d’évaluer la perception des professionnels sur la démarche de déclaration et d’analyse des EIAS.

Au total, 273 questionnaires ont été renseignés sur le CHCB et le CHSP.

Vous trouverez ci-dessous le taux de retour par catégorie professionnelle :

• IDE/IBODE/PUER : 29%
• Médecin/Pharmacien/Interne/Sage-femme : 24%
• AS/ASH/Animatrice : 16%
• Cadre : 9%
• Autres professionnels*: 9%
• MER** : 7%
• Administratif : 7%
  
  * Technicien de laboratoire, orthophoniste, aide médico-psychologique (AMP), éducateur spécialisé, assistante sociale, psychomotricienne, psychologue, kinésithérapeute, ergothérapeute,diététicien
  **Manipulateur en Electroradiologie

1- Présentation des résultats

 

2- Bilan de l’enquête


Cette enquête a permis de mettre en évidence :

- Une augmentation de la participation médicale à l’enquête
- Une augmentation de la participation des professionnels à des analyse RMM et/ou CREX
- La méconnaissance des EIAS à déclarer
- La diminution de la crainte d’éventuelles conséquences suite à la déclaration
- La baisse de participation à l’enquête

Suite à cette analyse, un plan d’actions a été validé :
- Sensibiliser les équipes sur les objectifs de la gestion des risques et de la sécurisation des soins avec la Direction des soins et la CME
- Communiquer sur les outils mis en place (charte de confiance, procédures, formations, fiches réflexe, guide pratique de la qualité)
- Renforcer la communication sur les EIAS à déclarer
- Consolider les partages de retour d’expériences inter pôles
- Renouveler l’enquête en 2024 pour mesurer les effets des actions mises en place

« L'évaluation de la douleur est un pré requis à toute bonne prise en charge médicamenteuse ou non médicamenteuse de la douleur des patients. »Des kits comprenant les échelles adaptées aux patients des secteurs MCO et gériatrie ont été distribués dans chaque service afin que les soignants puissent disposer d’un outil complémentaire à ceux existants pour évaluer de façon systématique la douleur.

Prochainement des kits spécifiques pour les urgences adultes, la pédiatrie et le SMR neurorééducation seront mis à disposition. 

Nous vous rappelons que la prise en charge de la douleur est mesurée par un indicateur HAS qui se décompose comme suit :

• Nombre de séjours de patients pour lesquels,on retrouve une évaluation initiale de la douleur avec une échelle validée et adaptée dans le dossier :

            MCO : à l’entrée du patient
            SM : entre le jour de l’admission (J0) et les 7 premiers jours suivant l’admission              (J1 à J7
            SMR : entre le jour de l’admission (J0) et les 2 premiers jours suivant l’admission (J1 à J2)
           HAD : entre la pré admission et J7 dans le dossier  

ET

• Pour les patients présentant des douleurs au minimum d’intensité modérée, on    retrouve:

           La mise en œuvre d’une stratégie de prise en charge de la douleur dans le dossier du patient : moyens médicamenteux et/ou moyens non médicamenteux
            ET
          une réévaluation de la douleur avec une échelle validée et adaptée suite à la mise en œuvre de cette stratégie de prise en charge de la douleur".